Omgaan met lastige situaties - Spaarnesant Academie Omgaan met lastige situaties - Spaarnesant Academie

Laden Cursussen

Omgaan met lastige situaties

« Terug naar aanbod

Ben jij soms het eerste aanspreekpunt?

Hoe ga je nou om met boze, gefrustreerde of emotionele mensen die ineens voor je neus staan of die je aan de lijn hebt? Hoe zorg je ervoor dat ze rustiger worden en weer voor rede vatbaar zijn? In deze training gaan we aan de slag met jullie praktijksituaties en leer je hoe je de emotie bij de ander kunt laten zakken. Er worden praktische tips gegeven die je meteen in je werk kunt toepassen. Je leert wat je kunt doen en wat handige dingen zijn om te zeggen. De training is voor ongeveer 8 deelnemers zodat er ruimte is voor individuele vragen.

De training is laagdrempelig, gericht op de dagelijkse praktijk van de administratieve medewerkers en conciërges.

  • 8 okt 2024
  • Van 13:00 uur
  • Tot 16:00 uur
  • Spaarnesant
  • Pieter de Jager
  • Workshop
  • 8 plekken
  • Categorie 1

Inschrijven

Om je in te schrijven moet je ingelogd zijn.

Heb je nog geen account aangemaakt? Registreer je op deze pagina!

Cursus door

Pieter de Jager

Duidelijk en vriendelijk communiceren. Dat is de combinatie waar ik in geloof. Niet alleen in mijn werk, maar ook in  mijn privéleven.  Ik ben na mijn theaterdocent opleiding direct begonnen met het trainen van softskills. Als trainingsacteur en als trainer. Ik vind mijn werk gaaf en krijg regelmatig de feedback dat je dat als deelnemer ook aan mij merkt. www.pieterdejager.nl

Wil je niets missen? Bekijk dan ons gehele aanbod.

Volledige aanbod